住客点评>>
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好评不错，工作人员特别热情，有免费接送机服务，房间里有免费的矿泉水、酸奶和小面包，房间里...
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好评非常棒的一家酒店，强烈推荐！距离西安古城内，近钟鼓楼回民街等，交通非常便利，刚下车就...
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好评从来不点评的，但酒店能做到这种服务头回遇到，真正的“宾至如归”，总是有小惊喜和温馨画...
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好评虽然房间小了点，很有舒适感！早餐品种很多，多是西安的特色！而且浴室用的是海飞丝洗发水...
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好评我是很少会认真写评论的人，在这里真的要大力推荐这家酒店！艺龙网上口碑排名不是盖的！先...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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西安美豪酒店莲湖店交通指南
酒店位于西安市中心，莲湖路与莲花池街交汇处，邻近莲湖公园、地铁二号线北大街站，交通便利。
- 距离地铁2号线北大街站360米；
- 距离西安咸阳国际机场34.8公里；
- 距离西安火车站3公里。